Trabajo semana 2 curso 307041 del SENA-
Uso e impacto de las tecnologías de la comunicación
ANÁLISIS DE TIPO
DE USUARIOS DE SI
Y TIPO DE DECISIONES
EN CASO PROPUESTO 
Los usuarios del sistema son los que definen los requerimientos del negocio y las expectativas del sistema; ellos ven a un Sistema de Información en términos de la funcionalidad que provee a sus trabajos, en que sea fácil de aprender y de utilizar. Hay muchas clases de usuarios, pero para estudiarlos los separaremos en dos grandes clases: Usuarios Internos y Usuarios Externos, dentro de los cuales se cuenta con más subdivisiones.
Caso propuesto: Confeccionadora Paris-Milán
Fue fundada hace 30
años por Don Eusebio Girardi, durante ese tiempo se ha dedicado a fabricar ropa
siguiendo las tendencias europeas en diseño de alta costura. En la actualidad tienen más de 300 empleados en las diferentes áreas que componen a la
organización. Una de sus áreas más importantes es la de creación de tela
estampada y lisa, que provee a la misma organización y a otras empresas de materia prima.El problema principal que enfrenta todos los años es el tener a tiempo suficiente tela de la tendencia adecuada para poderla vender a sus clientes y poderla usar internamente en la creación de ropa. Esta área tiene personal altamente capacitado en la creación de colores, estampados, texturas y
mezclas de fibras; que son guiados por los investigadores y expertos
en moda. En los últimos años se ha tenido producción de tela que muy pocos
clientes compran ya que no encaja con la tendencia de la estación. Otra área
importante es el diseño de ropa que también es dirigido por modistos y modistas
de talla internacional que, de acuerdo a lo que se presenta en las pasarelas de
las ciudades importantes, crean ropa y accesorios con una cierta anticipación
para que los clientes puedan tener modelos exclusivos. La tercer área, y una de
las más grandes en personal, es la de costura, donde se reciben los patrones y
las telas que deben ser cortadas y armadas para crear el producto final. El
consejo consultivo en junta con 
Tipos de usuario:
Los usuarios del sistema son los que definen los
requerimientos del negocio y las expectativas del sistema; ellos ven a un
Sistema de Información en términos de la funcionalidad que provee a sus
trabajos, en que sea fácil de aprender y de utilizar. Hay muchas clases de
usuarios, pero para estudiarlos los separaremos en dos grandes clases: Usuarios
Internos y Usuarios Externos, dentro de los cuales se cuenta con más
subdivisiones.Usuarios del caso:
a) Usuario interno:
1)
Don Eusebio Girardi recibe los informes contables y de
producción que lo lanzanconquistar el
mercado australiano, fundando una fábrica en Taiwán, estudiando los informes
que obtiene operando en el nivel estratégico; sus decisiones no son
estructuradas.
3)
Los directivos de la empresa están en el nivel
administrativo y sus decisiones son estructuradas y semi-estructuradas.
4)
Muchos de los 300 empleados participan de los procesos de
producción de tela y elaboración de ropa, y en el nivel operativo o
administrativo.
5)
Los empleados de diseño de telas y ropa están en el nivel
administrativo y sus decisiones, son semi-estructuradas (los cambios tienen en
cuenta la cultura, la costumbre y la inventiva personal).
6)
Los ejecutivos
tienen que dirigir la producción, solucionar asuntos operativos operando en el
nivel administrativo o estratégico; sus decisiones son semi-estructuradas.
7)
Los operarios que hacen las costuras están en el nivel
operativo y sus decisiones son estructuradas.
a)
Usuario externo:
1)
Don Eusebio en relación con las tendencias de moda, él y,
cada cual desde su nivel, todos los de la empresa; la decisión es de los tres
tipos, creo que lo normal es mantenerse al tanto del negocio de insumos para
moda y confección desde cualquier nivel, hasta el operario más humilde tiene
ese interés.
2)
Las otras empresas de materia prima en relación con
Confeccionadora París-Milán, y la decisión puede ser de los tres tipos, también
desde cualquier nivel y todos los tipos de decisión.
3)
La confeccionadora en relación a la competencia, desde
todos los niveles y los tres tipos de decisión.
La cantidad de usuarios externos ha ido en aumento
en los últimos tiempos, ellos se conectan a la información de lacompañía a
través de laptos, handhelds y smartphones (ya sea con conexión en base o vía
inalámbrica) por lo que debemos tener presente el uso de estos dispositivos al
momento de realizar el diseño del sistema.
http://www.mitecnologico.com/Main/ActoresEnSistemasDeInformacion
Material de apoyo curso 307041 2ª semana. SENA
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