Factores críticos de la Administración de la Tecnología de Información
En el mundo de hoy, prácticamente en todos los
ejemplos de actividades humanas está involucrada directa o indirectamente, la
Informática; sobre todo por el uso de las computadoras. A mediados de la
década del 1970 las computadoras eran usadas por pocas personas, pero ya en la
actualidad han tenido un mayor impacto en la sociedad que cualquier otro
invento. Esta acogida se debe a sus características.
El mundo de las computadoras es muy variado y
amplio, son cosas que uno ni imagina, pero hay opciones que se adaptan mejor
que otras a las necesidades de uno; por ejemplo si quiero mi portátil voy a
Kamaleon (tiendas especializadas en computadores) y me queda muy fácil salir
con lo que quiero, incluyendo accesorios. Pero si lo que quiero es una LAN,
aunque sea pequeña no lograría sino el mismo portátil, para alguno de los
usuarios en movimiento; quiero decir que una red se establece en un área
específica y me puedo conectar con mi portátil pero no más.
La computadora hoy es un elemento más en la
actividad de todos: militares, académicos, artistas, intelectuales,
científicos, médicos, etc. Cada cual establece su relación con este mundo de
acuerdo a sus necesidades; por ejemplo, un médico en su consultorio, en su
cátedra o en su hogar tiene distintas necesidades de hardware, software y
asistencia técnica, incluso sus requerimientos de seguridad y control son
distintos.
·
La profesión médica utiliza la computadora en el
diagnóstico y monitoreo de los pacientes y para regular los tratamientos. Está
utilizando bases de datos médicos (Medline) de investigaciones recientes con
hallazgos y tratamientos. También está utilizando las redes de telemedicina
para diagnosticar a larga distancia a través de las videoconferencias.
·
En los hospitales utilizan la computadora para recopilar
datos de pacientes y monitorear signos vitales. La tomografía axial
computadorizada (CAT o "CT scanner") son utilizados para detectar
cáncer en el cerebro, en otras partes corporales y si hay recurrencia después
de la cirugía o quimioterapia. Otro método parecido es la imagen de resonancia
magnética ("MRI scanning"), utiliza ondas de radio para obtener una
imagen que muestre los órganos internos del cuerpo, y estudiar cada órgano
detalladamente.
·
El departamento de recursos humanos mantiene la pista de
los empleados pasados o actuales, además de los adiestramientos y destrezas de
los empleados.
Todos estos usos de la computadora en el área
administrativa de la escuela facilitan el trabajo de los que laboren en ella.
Con esto se puede obtener mucha información valiosa que con métodos
tradicionales sería casi imposible lograrlo. La existencia de información
aunada con una cantidad mayor de tiempo disponible (al dejar de hacer cosas
repetitivas que puede hacer la computadora) permite utilizar el tiempo en forma
más efectiva en cosas más importantes que redituaran en una mejor escuela y, lo
que debe ser nuestra meta, una mejor enseñanza.
Y ya se sabe lo que hacemos todos en nuestro tiempo
libre con estos equipos y sus aplicaciones.
Ahora bien, si lo que quiero es crear una pequeña
red, para una pyme por ejemplo, con la suficiente asesoría en implementación
del SI, y que Costo Total de Propiedad sea el menor posible, lo que incluye
toda su infraestructura, seguridad, actualizaciones, rendimiento futuro,
escalabilidad y permanencia, en ese caso encuentro expertos y especialistas
como Dell, y su centro de soluciones para pymes. Allí realicé las cotizaciones
necesarias para una pequeña red (la dejo en anexo aparte) y entendí que no solo
es lo práctico sino el negocio del momento para los consumidores, el acercarse
a tales servicios; tal vez no lo sepa todo, pero ellos se encargan de asesorar
la compra y permanecen atentos a las necesidades de los clientes: aplicaciones,
accesorios, mantenimiento y, una de las mejores cosas, mediante capacitación
continua.
Nos toca entender que somos nosotros los que
tenemos que encargarnos de administración, controles, seguridad, escoger
hardware, software y mantenimiento. Para terminar: son muchas las opciones, en
este mundo cambiante y enriquecedor de equipos y programas, pero con cautela
logro una inversión que no necesite mucho cuidado financiero para ser útil y
eficaz, que no se vuelva humo ni por ladrones, catástrofes, mal manejo de
equipos y/o programas, o cualquier
exceso de confianza en mis relaciones virtuales con los demás interlocutores.
Hay que tener en cuenta que las TIC, por definición, nos hacen interlocutores a
todos, y no se pueden olvidar cosas como: las crisis sociales y políticas, los
monstruos que se encuentra uno a cada rato, la disciplina y orden necesarios
para el éxito, los ajustes a la actividad personal, los planes, objetivos y
necesidades informáticas.
Para encontrar catálogos, contactos y detallada
información sobre los bienes y servicios que ofrece Dell a las pymes, dejo acá
una dirección internet que nos permite apreciar su gran oferta; incluye la
compra por Internet, con formas de pago y todo eso (entrega, inscripción, datos
personales, etc.)
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