Trabajo semana 2 curso 307041 del SENA-
Uso e impacto de las tecnologías de la comunicación
IDENTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN CON SUS ENTRADAS, PROCESOS Y SALIDAS
Tipos de sistemas de
información=
Debido a que el principal uso que se da a los SI es
el de optimizar el desarrollo de las actividades de una organización con el fin
de ser más productivos y obtener ventajas competitivas, en primer término, se
puede clasificar a los sistemas de información en:
- Sistemas cooperativos
- Sistemas que modifican el estilo de operación
del negocio
Esta clasificación es muy genérica, y en la práctica no obedece a una diferenciación real de sistemas de información reales, ya que en la práctica podríamos encontrar alguno que cumpla varias (dos o las tres) de las características anteriores. En los sub-apartados siguientes se hacen unas clasificaciones más concretas (y reales) de sistemas de información, acomodados de más comunes a menos comunes:
-
Sistemas de
procesamiento de transacciones (SPT): son usados para llevar el registro de todas las
actividades diarias; cualquier actividad (transacción) que requiera ser anotada
debe entrar utilizándose este tipo de SI.
-
Sistemas de automatización de oficinas (SAO): son usados para
realizar aquellas labores repetitivas en una organización; suplen a las
máquinas de escribir, calculadoras, reglas, y demás artefactos propios de una
oficina.
-
Sistemas basados en
conocimiento (SBC): son utilizados primordialmente para crear o diseñar
documentos, piezas, artefactos, muebles, y modelos matemáticos entre otros.
- Sistemas para toma de decisiones (STD): se utilizan cuando es necesario solucionar
un
problema que tiene varias alternativas conocidas; contiene mucha información
clasificada y sumarizada de la organización
- Sistemas de apoyo a
ejecutivos (SAE): sistemas que contienen información primordialmente del
medio ambiente de la organización; usados para crear estrategias a nivel
corporativo o gerencial.
- Sistemas de
información estratégicos: puede ser considerado como el uso de la tecnología de la
información para respaldar o dar forma a la estrategia competitiva de la
organización, a su plan para incrementar o mantener la ventaja competitiva o bien para reducir la ventaja de sus
competidores.
Entrada, proceso y salida de sistemas=
Algunos autores como
Peralta (2008), explican que un sistema realiza cuatro actividades básicas:
entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información; teniendo en
cuenta su utilidad incluyo almacenamiento en esta parte del trabajo.
Entrada de
información: es el proceso mediante el cual el Sistema de Información
toma los datos que requiere para procesar la información; las entradas pueden
ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en
forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o
información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos; esto
último se denomina interfaces automáticas.
Entradas: datos generales del cliente (nombre,
dirección tipo de cliente, etc.); políticas de créditos (límite de crédito,
plazo de pago, etc.); facturas (interfase automático); pagos depuraciones, etc.
Almacenamiento de información: el
almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene
una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la
información guardada en la sección o proceso anterior.
Almacenamiento: movimientos del mes (pagos,
depuraciones)
Procesamiento de
información: es la capacidad del Sistema de Información para efectuar
cálculos de acuerdo a una secuencia de operaciones preestablecida; estos
cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema,
o bien con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas
permite la transformación de datos fuente en información que puede ser
utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas,
que un tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos
que contiene un estado de resultados o
un balance general de un año base.
Procesamiento:
cálculo de antigüedad de saldos, cálculo de intereses moratorios, cálculo del
saldo de un cliente.
Salida de información: la salida es la capacidad de un Sistema de
Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al
exterior; es importante aclarar que la salida de un Sistema de Información
puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo, en este
caso, también existe una interfase automática de salida.
Salidas: reporte de pagos, estados de cuenta,
pólizas contables (interfase automática),
consultas de saldos en pantalla de una terminal.
Caso para definir sus
Sistemas de información con sus actividades básicas:
Caso Levis
En una tienda distribuidora de LEVIS, un vendedor (bien
capacitado y motivado, con conocimiento de todo el proceso del negocio) toma
las medidas del cliente que desea una prenda.
Dichas medidas son introducidas en una computadora que las procesa y
en ese mismo momento presenta en pantalla un prototipo de la prenda
deseada. Es entonces cuando el cliente
lo checa y lo observa para dar su visto bueno en cuanto al estilo, color,
modelo y tallas emitidas por la computadora.
Si existe alguna duda o incomodidad se vuelven a tomar medidas y se
realiza nuevamente el proceso anterior
hasta que el cliente quede satisfecho.
Se tiene un sistema especial en el punto de venta donde
se registra los datos de la orden del cliente (especificaciones de la prenda
o prendas, datos del cliente, total a pagar), así mismo el cliente paga lo
correspondiente a su pedido. Dicha
orden es enviada directamente vía una red privada de Levis, cuando llega la
orden, ésta es procesada para quedar finalmente en el listado de programación
de pedidos.
La lista de pedidos programados va entrando al sistema de
producción, para lo cual se tiene una máquina cortadora dirigida por una
computadora, el cual corta todas las piezas de la prenda de acuerdo a las
especificaciones del pedido.
Una vez terminada la prenda del pedido, ésta entra en un
sistema de facturación, donde se imprime una etiqueta para embarque con los
datos del cliente así como la factura.
Finalmente, envían la prenda a la tienda o directamente al cliente.
|
En toda empresa, paso a paso se da
la necesidad de Sistemas de Información que le permitan prestar un óptimo
servicio, multiplicando sus ganancias, de tal forma que los Sistemas de
Información intervienen en todo el proceso, según las características de cada
actividad; he aquí la enumeración de los Sistemas de Información que participan
en este caso, definiendo la entrada, procesamiento y salida; omito lo de
almacenamiento porque se puede dar por hecho, de acuerdo a los procedimientos
adoptados según su criterio, es una necesidad ese almacenamiento que
necesariamente señala el estado de los negocios, y podría servir para su
orientación y ajustes; hoy en día es
cosa de permanente observación y análisis.
Sistemas de procesamiento de transacciones (SPT)=
2) Cuando el vendedor vuelve a tomar
medidas y realiza nuevamente el proceso anteri
3) Cuando el cliente paga lo correspondiente a su pedido.
3) Cuando el cliente paga lo correspondiente a su pedido.
4) Cuando queda la orden en el listado
de pedidos.
5) Cuando la prenda entra al sistema
de facturación, donde se imprime una etiqueta para embarque con los datos del
cliente, así como la factura.
6) Cuando envían la prenda a la tienda
o directamente al cliente.
§ Entrada,
procesamiento y salida de información
1) Entrada lo que recibe el vendedor
que pasa a la computadora; procesamiento es la tabulación, comparación
(cuantitativa y cualitativa) e indexación de los datos; y salida es lo que se
entrega, ya sea para informar, observar o analizar.
2) Este punto coincide con el anterior
en la toma de datos, que se introducen a la computadora (la entrada) y su
posterior procesamiento y salida, pero se diferencia en que son corrección de
datos, en otras palabras, un dato nuevo y diferenciado.
3) El registro se acumula con otros
registros del mismo tipo y sirven para percibir y entender el funcionamiento de
los negocios: entrada es la cantidad que se registra, procesamiento es la
observación y análisis; y salida es el mismo dato o la síntesis con otros datos,
incluyendo el conocimiento que se desarrolle.
4) Hay una prenda nueva en el listado
(la orden) es un dato que entra; la regulación de la actividad decide un
resultado que es el procesamiento, según avance el trabajo, con el conocimiento
del momento; y la salida es el mismo dato con la certificación rutinaria del
normal funcionamiento, la nueva situación registrada.
5) Hay una nueva prenda es registrado
como dato y es la entrada; lo que se reconoce y entiende para más actividad
(etiquetado, facturación y embarque), así vemos el procesamiento; luego tenemos
una serie de datos que son estos hechos y otros como registros contables y
comerciales, información que se aprovecha y aplica en posteriores desarrollos,
he aquí la salida.
6) Información necesaria para el
conocimiento de la marcha del negocio: la
entrada es el dato del envío; la posterior utilización de este dato,
entendiendo el hecho, que incluso se registra, tabula e indexa, es el
procesamiento; y los informes que se obtienen del sistema informático, incluyendo
los datos de entrega, son la salida.
Sistemas de
automatización de oficinas (SAO)=
1) La computadora presenta en
pantalla el prototipo de la prenda deseada
2) Se repite el proceso anterior.
3) Envío de la orden, vía la red
privada de Levis.
5) La lista de pedidos programados va
entrando al sistema de producción.
6) Se tiene una máquina cortadora
dirigida por una computadora, que corta todas las piezas de la prenda de
acuerdo a las especificaciones del pedido.
7) La prenda entra en un sistema de
facturación, donde se imprime una etiqueta para embarque con los datos del
cliente, así como la factura.
§ Entrada,
procesamiento y salida de información
1) La computadora recibe las medidas
del cliente es la entrada; el procesamiento es la imagen y su evolución,
registrados, con todos los modelos y memoria en relación, según el programa; la
imagen de la prenda y cualquier otro mensaje aclarativo, de simulación o enriquecedor
de la percepción y criterio (social, cultural, artístico, etc.), y según las
posibilidades del programa instalado, es la salida.
2) Las misma entrada, procesamiento y
salida del anterior punto, pero con una variable distinta: el cliente cambia y evoluciona
según su gusto y criterio.
3) Lo más probable es que sea un
procedimiento automático Levis está
altamente automatizado) y la aceptación del cliente, que es el que paga y
decide, sería la entrada; la conexión de esta orden con los pasos de la elaboración serían el proceso; y la posterior
integración a la programación es la salida.
4) Una orden dictada y manejada por
computador decide la programación de producción, se dice que es la entrada; procesamiento es la serie de
cambios en la evolución de la orden, los datos acumulados y las medidas que se
toman, según lo programado de antemano; la salida pueden ser los registros del
desarrollo de la prenda, los cálculos que puedan resultar y la situación de
acumulación de datos tabulados, indexados y observables.
5) La llegada de la orden al sistema
de elaboración es la entrada; los pasos que se dan y su posterior continuidad
son el procesamiento; y los informes de cada momento, además de los datos
iniciales sobre el listado, son la salida.
6) El diseño y demás datos del pedido,
que tiene la computadora con que se controlan corte y los otros detalles, es la entrada; los pasos a seguir con sus condiciones y
resultados son el procesamiento; y estos datos, con la aprobación del sistema
de cada paso son la salida.
7) La prenda está lista, se
etiqueta y factura, son los datos que el SI recibe, esta es la entrada; el
procesamiento son estos datos relacionados según el proceso, y organizándolo y
dirigiéndolo hacia la satisfacción del cliente; la salida son los datos
iniciales (término de la elaboración, etiquetado y facturación) y sus
relaciones aceptadas o inducidas por el sistema.
Sistemas
basados en conocimiento (SBC)=
1) El cliente chequea la prenda deseada para dar
su visto bueno en cuanto al estilo, color, modelo y tallas, con la asesoría del
vendedor.
§ Entrada,
procesamiento y salida de información
1) Los datos e ideas del cliente, con
opiniones y/o comentarios del vendedor son la entrada; el procesamiento son la
transformación que estas ideas generan en la imagen del computador; y la salida
son los mismos datos con cualquier sistema de referencia cultural, artística y
social, tabulados, indexados y vinculados a todo el proceso del que participa
la empresa.
Fuentes:
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema de informaci%C3%B3n
Material de apoyo del curso 307041, semana 2, del SENA
No hay comentarios.:
Publicar un comentario